Какие вопросы задавать
при покупке пвх окон

Нестандартного размера, под точные размеры и т.д., или компания предлагает заранее приготовленные стандартного размера окна. ВСЕГДА требуется провести предварительный замер, чтобы изготовить окно по индивидуальным параметрам. Стандартные предложения – это неудачный вариант для заказа остекления в квартиру или загородный дом.

ПВХ профили различаются по ширине, числу камер, толщине внешних стенок и т.д. От данных параметров будут напрямую зависить тепло- и шумоизоляция, прочность конструкции. Например, в зависимости от толщины стенок профили делятся на классы (в соответствии с ГОСТ 30673-2013), которые указывают на прочность будущего окна:
Класс «A» (толщина ≥3), Класс «B» (толщина ≥2,5), Класс «C» (толщина <2,5).
Оконные профили должны иметь усиливающее армирование. Толщина стенок металлического армирующего элемента должна быть не менее 1.2 миллиметров. Причем, с обязательной антикоррозийной защитой. Стоит уточнить наличие у производителя сертификатов на профили и комплектующие.

Это важно! Именно фурнитура дает жизнь окну, заставляя его работать и двигаться. Фурнитура - сложный механизм, состоящий из петель, кронштейнов, тяг и других элементов, обеспечивающих открывание и закрывание окна в различных режимах. Рекомендуем сделать выбор в пользу немецких производителей. Подробнее о фурнитуре в этой статье.

Стеклопакет одна из главных деталей остекления, от устройства которого в наибольшей мере зависят параметры окна. Как выбрать стеклопакет с оптимальным сочетанием качеств рассказали в этой статье. У производителя уточните возможность изготовления стеклопакета с характеристиками, которые нужны: количество и толщина стекл, наполнение камер, наличие дополнительных покрытий на стеклах.

К обязательным элементам оконного блока относятся: подоконник, отлив и откосы. Лучше сразу заказать необходимые дополнительные элементы, чем потом вызывать мастера и переплачивать за дополнительные работы по монтажу и за сами элементы. Узнайте о возможности установки дополнительных комплектующих (детский замок, противовзломная фурнитура и т.д.), это позволит обеспечить улучшенную функциональность окна и безопасность для детей и домашних животных.

Лучше, если это будут не привлеченные со стороны мастера, а те, что работают постоянно в штате компании. Мастера, которые работают в компании постоянно заинтересованны в качестве выполненых работ значительно больше, чем сторонние мастера.
Важный момент! Значительно исключить возможность ошибок позволяет когда замерщик и монтажник один человек: проведя замер он уже знает тонкости предстоящего монтажа и Вам уже знаком этот человек, общение будет складывать проще. Монтажные работы должны осуществляться в соответствии с ГОСТ 30971-2012.

Летом реальный срок изготовления среднего по объемам заказа может составлять до 30 днй. Если продавец обещает выполнить заказ за пару дней, то это должно насторожить: возможно, будет продано уже готовое окно, а не произведенное на заказ. Короткие сроки в 5-7 дней возможны в зимний период при низкой загруженности производственной линии.

Как правило, предполагается оплата 50-70 процентов в качестве предоплаты, это нормально. Если требуется заплатить какую-то символическую стоимость например 500 руб, когда заказ стоит 150 000 руб, то это должно насторожить.
Не будет лишним уточнить, что войдет в конечную стоимость заказа. Входит ли туда доставка, монтаж, подъем конструкций на нужный этаж, демонтаж старых рам, уборка мусора и т.д. Возможно, что за каждую из этих услуг нужно будет платить отдельно.

Гарантия это очень важно! Узнайте предусматривается ли гарантийное обслуживание и прописаны ли гарантийные сроки в договоре. Имеются ли сертификаты соответствия и санитарные сертификаты. Выдает ли производитель паспорт на конструкции ПВХ.

Это позволит визуально оценить конструкции, качество и внешний вид. По возможности попробовать открыть створки, прослушать, нет ли посторонних звуков при работе, проверить прочность конструкции, осмотреть их на предмет повреждений или эстетических дефектов.

Не стоит стесняться попросить сертифицирующие документы на комплектующие для окон - это открытая информация для заказчиков. Если в ход пошли отговорки про запертые документы в сейфе у начальника и тому подобное, - это верный сигнал к тому, чтобы просто вежливо попрощаться и покинуть офис.

Особое внимание уделите пресловутому мелкому шрифту. Если документ изобилует многочисленными сносками, это сигнал к тому, чтобы насторожиться. Уточните информацию о предоставляемых гарантиях. Если менеджер не может разъяснить любой из пунктов, прописанных в договоре, не стоит торопиться ставить в нем свою подпись. Лучше попросить управляющего или вовсе отказаться от покупки в этой фирме.

Стоимость окон зависит от качества материалов для изготовления: армирование профиля, предлагаемая фурнитура, аккуратность сборки, число камер оконного профиля, возможность исполнения окна нестандартной формы или габаритов, состав комплекта. Чем выше качество материалов и сложность производства изделия, тем цена оконной конструкции будет выше.

Перед тем, как подписать договор, нужно обратить внимание на его характер. Это должен быть договор купли-продажи либо договор подряда. В договоре (или в приложении к договору) должны быть прописаны устные договоренности по составу и стоимости заказа, гарантийные обязательства, обязательно должны быть реквизиты компании и данные заказчика.
После совершения оплаты компания должна представить подтверждающие документы – чеки и т.д. В противном случае будет невозможно установить сам факт оказания или неоказания услуг.

Четкость ответов на поставленные вопросы, уверенное поведение менеджера и общее впечатления о качестве обслуживания могут служить представлением того, на каком уровне будут выполнены работы по монтажу и изготовлению окон