Возврат и обмен

1. Покупатель вправе возвратить или обменять товар надлежащего качества* на другой товар – в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. Покупатель вправе возвратить или обменять товар надлежащего качества* в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если возвращаемый товар не попадает под условия, запрещающие возврат:

• поставленные, изготовленные или переработанные специально для Покупателя, с указанием определенных размеров, ассортимента и количества товара;
• нарезанные по заказанным размерам подоконники, сэндвич панель, отливы или иные виды длинномерных товаров;
• эксклюзивный товар, заказанный под потребности Покупателя;
• товар, купленный по Акции или уцененный товар.

3. Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с графиком работы офиса Продавца по адресу:
г. Красноярск ул. Затонская, 32.

4. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, квитанция об оплате товара).

5. Возврат или обмен товара производится Продавцом при условии предъявления паспорта.

6. При отказе Покупателя от оплаченного им товара, Продавец осуществляет возврат денежной суммы не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата Продавцу товара.

7. Возврат денежных средств при расчетах за товар с использованием банковской карты, производится на банковскую карту Покупателя.

8. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

9. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с положением статей 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.



Для получения дополнительной информации или разъяснений по настоящим правилам, Вы можете обратиться к нашим сотрудникам по телефону, электронной почте или в офисе Компании.

* Товар надлежащего качества - товар, который в полной мере соответствует установленным нормам и правилам, обладает всеми необходимыми свойствами для дальнейшего использования по прямому назначению и не имеет каких-либо дефектов или неисправностей.

Соответствует условиям:

• товар не был в употреблении (отсутствуют следы установки и эксплуатации);
• сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены целостность и чистота упаковки товара, на товаре и упаковке отсутствуют посторонние надписи, не повреждена оригинальная этикетка Поставщика и/или завода-изготовителя;
• отсутствуют иные нарушения товарного вида и упаковки.